Política de reembolso

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra únicamente sí el producto presenta un defecto de fábrica.

Si deseas devolver el producto debido a un cambio de opinión, arrepentimiento de compra o porque ya no lo necesitas, el costo de la guía de devolución deberá ser cubierto por el comprador. Importante: El comprador deberá abonar por separado el costo de la guía de devolución para acelerar el proceso de reembolso de su pedido.

Si han transcurrido 30 días de tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo. Ésto anterior solo aplica para productos que no tienen garantía extendida de 1 o 3 años (ver descripción del producto).

Elegibilidad para reembolsos y cambios

Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
Es obligación del cliente revisar el embalaje de su pedido antes de aceptar su entrega, de lo contrario no nos haremos responsables por mal manejo de mercancía.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para procesar tu devolución, requerimos que envíe un recibo o comprobante de compra junto con una foto del producto al siguiente teléfono de whatsApp: 811 611 9162.

Envío

Los costos de envío no son reembolsables.
Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

Reembolsos

Se procesará la devolución de su pago una vez completada la recepción del artículo en nuestras instalaciones y haber pasado la validación de la garantía por nuestro personal.
El reembolso se hará a la cuenta que el cliente nos indique.